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第052章 异常数据?

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沈毅带着五百万的惊天战果,开开心心的关播下班了。而在临州市区另一边,阿里集团总部的某张办公桌前,一位苦b的青年,却因为沈毅家淘宝店数据的异常,不得不临时加班了。

蔡靖的工作,是负责淘宝网店家交易数据的巡查监测。对于“沈家驿站”这家新冒出来的网店,他并不陌生。因为就在几天前,这家店刚刚发生过一次数据异常。

但那一次的原因很好分析,店家在网店新开之际,进行了超大力度的折扣优惠来冲销量。“满29减28.9”、“满49减48.9”,不断放出这种与白送差不多的超级优惠券,自然能引爆顾客的购物热情!

于是在短短一天之内,这家卖毛绒玩具的萌新店铺,狂销6千多单,一口气冲到了淘宝玩具分类的第一位。

蔡靖听说,淘宝营销平台的负责人迦洛,都已经注意到了这个“沈家驿站”,准备把它当做今年新店如何迅速崛起的经典案例来进行研究。

结果淘宝官方这边,都还没来得及联系这位店家,对方又搞出了新动作!而且这次的动作可比上次要大得多,两个小时一万多单,这是要逆天啊!

让蔡靖颇为不解的地方,在于这个名叫“沈家驿站”的新店,明明在玩具分类势头良好,店家却没有再接再厉,突然转头开始销售服装!

虽说淘宝并没有规定,一家店铺只能卖同一类商品。但店铺里的宝贝如果分类过杂,反而不利于整体搜索排名的提升。

所以淘宝大部分的店铺为了更好的做数据,通常都是只专精一个大类。如果要销售不同分类的宝贝,更常采用的做法是多开几个店铺!

跨门类销售还不是让蔡靖最目瞪口呆的地方,最让他看不懂的地方在于,他们这家店今天上新的这批宝贝,详情页实在是太糊弄人了!

且不说找个专业的美工把图片弄的漂漂亮亮的,但你至少也要多放几张图,有整体、有局部,告诉顾客你家衣服用的是什么面料,领口、袋口的细节做工怎么样!

可“沈家驿站”今天上新的这批宝贝,前面的十来种女装至少还能维持在正常水准。后面的几十种男装,干脆就只有两个穿衣模特的一张合照标明,然后就啥介绍也没了。

而且这两个男模特一看就很业余,根本不是专业的淘宝模特!拍照的手法也不像是出自职业的平面摄影师之手,感觉就是用手机随手拍的!

但就算详情页这么糊弄,这批男装每一款都只上架了十几二十分钟,很快就会因为卖断货而被迫下架。

你确定咱们用的是同一个app吗?凭啥你家的客户都这么盲目,这么疯狂!

所以这种让人完全看不懂的操作,怎能不叫淘宝官方怀疑,这家“沈家驿站”淘宝店的老板是在铤而走险,疯狂的自买自卖,做假数据!

但是系统分析这家店铺今天的销售数据,却并没有排查出任何问题。所有下单的账号,虽然活跃度有高有低,但却都是非常健康的账号,并没有刷单前科。而这这些账号的分布区域也非常广泛,几乎包含了全国所有省市,甚至还有几单是来自海外地区。

蔡靖在淘宝工作这么久,还从没听说过,刷手会用海外账户来操作刷/单的,这从成本上来说就极不划算啊!

唯一一个比较异常的数据,是今天在“沈家驿站”下单的顾客,90%以上都是男性。这和淘宝日常下单男女用户各半,女性用户稍稍多几个百分点的整体情况完全不符。

蔡靖甚至还特意分析了“沈家驿站”,今天最早销售的那几百单女装的数据,结果发现下单的同样是男性客户为主。

这个情况就及不寻常了,因为如果你去分析用户们的购物行为和逻辑,通常都是女性用户帮男友、老公买衣服的情况比较多。

男性用户就算要给女方买礼物,首选通常也是香水、首饰、包包之类的商品,服饰的排名反而比较靠后。

因为买衣服不但要提前知道女孩的身材尺码,还要考虑颜色、样式是否会被对方喜欢。而万一版型偏大或者偏小,需要退换货的话,容易弄巧成拙。把原本一件高兴快乐的事,最后弄成一个麻烦。

男性账户购买女装的行为,最常见的逻辑是女性刚好在用自己老公或者男友的手机,于是顺手登上对方的淘宝进行消费!

所以“沈家驿站”今天销售的几百单女装,90%以上的下单用户都是男性,这就显得极为反常了!

但计算机的分析结果,通常都不会骗人。连强大的后台数据检测系统,都觉得“沈家驿站”今天的这些销售订单是正常购物订单,蔡靖除非找到确凿证据,否则不可能随意判定对方违规。

这种奇葩的情况他还是第一次遇到,有种完全摸不着头脑的感觉。蔡靖不由挠了挠头,都不知道分析报告该怎么往下写!

算了,还是明天早上请示一下主管,然后直接去联系店家,先看看他自己是怎么解释的!

就在蔡靖苦恼不知道怎么写“沈家驿站”的销售数据分析报告时,李尧也遇到了新情况。之前已经提到过,今天下单的顾客来自天南海北,不但遍及全国各个省市,甚至还有来自海外的订单。

而陆瑾和陈思思上午刚开始卖女装时,给曾经给直播间的水友承诺了全国包邮!但海外不是国内啊,跨国物流的成本要比国内件要高出一大截。

所以那几个海外订单要是也包邮的话,基本就没啥利润了。李尧自己可不敢随便决断,只好打电话去请示沈毅要怎么处理。

“难得有水友,在万里之遥的异国他乡,还这么支持我们。咱们这次既然承诺了全场包邮,就要一视同仁,不就是少赚点嘛!

更何况相遇也是一种缘分,你明天帮我去买一些便于通关、同时又容易保存的临州土特产,到时候随订单一起发往海外!

也让这些漂泊在外的游子,能感受到一份来自祖国的温情问候!”

主播和水友该如何相处,这是一门非常高深的学问!水友是主播的衣食父母,所以最常见的做法就是当一只舔狗。特别是直播间里来了土豪水友时,只要把大佬舔舒服了,不愁没有飞机火箭!

但沈毅的想法却是用真情换真心!没错,他需要把直播的流量变现,但这并不意味着他就要去坑水友!无论直播也好,卖货也罢,守住最基本的底线,才能把事业越做越长久,越做越红火!

你愿意多从水友的角度去考虑问题,水友们反过来也就会多站在你主播的立场上,来理解你、认可你!

许多时候,一个小小的惊喜,可能会让人铭记很长的时间!对于这种惠而不费的细节操作,沈毅已经越来越得心应手了。

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