不懂就要吠（十九）

何起红看两眼就明白了：“你是觉得它这个设定太便宜其他披萨店了吗？”

苏橘枳纳闷地点点头：“对啊，这里写着‘凡是上传一张披萨照片，无论是乐撒旦的披萨还是其他品牌的披萨，都可以获得1积分，集满50分就能换取金枕榴梿披萨一份’……这不是替他人作嫁衣裳吗？要是别人一直上传其他门店的披萨照片，它就很亏了啊，为什么不规定要本门店的披萨照片才能兑换呢？”

何起红看着一脸茫然的苏橘枳，仿佛看到了当初懵懂无知的自己。她也看过类似的案例，问过凌云皓类似的问题。她现在终于能学着凌云皓的样子回答道：“因为它看中的是长期的效益。你想想，以后你无论去到哪一家店，你第一时间就会想起乐撒旦披萨对不对？你想的是快点拍照，然后打开乐撒旦的小程序上传图片对吗？”

“喔，好像很有道理啊，久而久之乐撒旦就会烙在脑子里了，感觉这个更牛。”苏橘枳像是打开了新世界的大门：“我感觉我的咖啡店也可以这么做，随手拍个咖啡的图片上传到我们的小程序里，集满50张就可以换一杯新品咖啡，这样大家都会惦记着我们sometimes了。”

“你不要只学皮毛，它里面还有个更大的策略，那就是组建社群，形成更大的用户粘性。”何起红点开小程序里的社区解释道：“你看，它不是只有你说的披萨打卡功能，它还有分享区、讨论区和购物区之类好几个社区，比如说分享区，不仅仅是分享好吃的披萨和实用的制作方法，还有配套的饮料、小食、书籍、电影和电视剧。刚刚我刷这里的时候只有4个赞1个评论，现在已经120个赞77个评论了，说明用户还是挺活跃的。如果以后引入一些网红大v，那这个社群肯定能发展壮大。你再看看讨论区，里面讨论的话题已经跳出了披萨，有文学的，有娱乐的，有汽车的，有段子的，每个区的活跃度都很高，这对于它的发展很有帮助。”

“哎，我也经常听josh说社群这个词，大概就是用它来发掘目标用户是不是？”苏橘枳问道。

“应该说是引导和创造用户，让这些用户主动帮你去宣传品牌，将品牌运营中的成本、麻烦、沟通障碍压缩到极致……不过你应该不想听这些，总之它对发展品牌很有帮助就对了。”何起红觉得再说下去她就要睡着了，于是及时收住了话题。苏橘枳的眼里多了几分崇拜：“几个月前你还跟我一样，是个生意场上的小白，现在感觉你比我要厉害多了，看来凌云跟凌峰的工作教会了你不少东西嘛。”

何起红只是笑笑不说话。苏橘枳很快又发现了好东西，兴奋地举着一个小杯子晃了晃：“你看，原来我们研发的苦水也上架了，买它买它！”

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