第五十章 第一个吃螃蟹的人(祝祖国生日快乐!繁荣昌盛!)
看见张小嘉一副稳坐钓鱼台的样子,其原由秘书自然心知肚明。
张小嘉在新吴耕耘多年,也算得上是一号人物,再加上其父新吴城市银行行长的身份,在这个缺乏资金的年代,圈内这些人巴结都来不及,让几个卖场拒绝销售红星公司的汽车更是不在话下。
“马总监,你准备一下,卖场退回来的那几十辆车就留在公司自用吧!也省得在折腾了!”
在回去的路上,杜冰燕冷不丁地听到林鸿星的决定,还以为对方已经要放弃新吴周边的汽车零售市场了,赶忙安慰道:“林总!张小嘉就是那样霸道的人,您别跟他置气,我就不信他还能一手遮天了,我这几天再到周边几家关系还不错的卖场去跑跑,新吴的市场咱们可不能就这样放弃了!”
“谁说要放弃新吴的市场了?”
林鸿星见对方会错了意,马上就解释起来“新吴是咱们的根据地,市场价值决不能小觑,新吴的市场咱们不仅不能放,还必须要做好!家门口的市场都吃不下,何谈扫平全国呢?”
见林鸿星意气风发,好像完全没有被之前的事情影响,杜冰燕也镇定不少,连声追问:“林总!您是有解决的办法了么?”
“不错!”
林鸿星其实在来之就料想到了会是今天这样的结果,之所以仍然上门,并不是想期待奇迹的发生,只是想先礼后兵而已,区区新吴周边几个卖场对林鸿星而言根本无关痛痒,不仅是现在,今后也是一样!借着这次的事情,正好也让林鸿星加紧了对今后销售网络的布局工作。
林鸿星紧接着问道:“马总,你还记得你上次跟我谈到的关于售后服务的事么?你说要是公司拥有自己整车经营销售网点,售后服务的事情是不是都迎刃而解了?”
“公司自产自卖?自己开卖场?这样成本会不会太高了?”
听了林鸿星的想法后,杜冰燕也被林鸿星天马行空的想法给吓一跳,毕竟汽车销售是全国性的,华夏这么大,不说遍布全国的卖场的运营成本,仅车辆的物流成本都是天文数字,根本看不到盈利点。
“前期的确是高投入低产出,但是之后的收益也大!这样,咱们回去后马上召集人员开会讨论一下!”林鸿星也没想着在车上就把对方说服,赶早不赶晚,便打算把这件事拿到会上,尽早决定下来。
回到公司后,很快宋卫东以及经营管理中心经理级人员就齐聚在会议室里。
“林总,现在公司发展势头正好,咱们是不是再慎重一些,用大卖场展销厅模式不仅投资少,还可以遍地开花,迅速占领市场,对新生的红星汽车而言再稳妥不过了!”
听到林鸿星的想法后,宋卫东的反应和杜冰燕一样,对林鸿星这样冒进的想法也是极力劝阻,他也知道了今天林鸿星跟张小嘉的谈判情况,毕竟是年轻,还以为林鸿星是因为这件事在置气。
看着下面的人听到宋卫东的话后也都开始纷纷点头,交头谈论,林鸿星知道,到他拿出充分理由的时候了。
“宋总刚才说的的确有道理,红星汽车刚成立不久,快速的开拓市场对我们来说至关重要,但是汽车不是萝卜白菜,通过遍地撒网就可以占领市场,
咱们今后的竞争对手不仅是跟我们一样的水平的民营车企,还有大量的合资车企,甚至还有进口汽车!要跟这些强劲对手争抢市场,靠什么?靠技术?靠人才?说实话咱们还差了一截!”
林鸿星见众人都被自己的话吸引了过来,便接着说道:“因此咱们不能再墨守成规,必须另辟蹊径!市场的竞争取决于与客户的关系,公司要从竞争中脱颖而出,必须要从服务客户的目的发出,搭建重视客户体验的全新汽车营销体系,
建立以售后服务为中心的,集整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈四种功能为一体的销售服务网络。通过提供舒适的购车环境,专业健全的全程服务,纯正的零部件供应,及时、丰富而准确的信息交流,赢得客户的信赖,形成稳定的市场格局!我将在这种新型营销体系下的营销网点称为“4s店”!”
其实“4s店”模式当前在国外已经逐渐开始盛行,在三年后广汽本田建立了华夏第一家4s店,随后这种在当前十分先进的汽车销售模式,迅速火遍全国,成为日后汽车销售最主流的模式。
林鸿星就是想借此做国内第一个吃螃蟹的人,借助“4s店”的服务优势弥补知名度和技术劣势,迅速打造品牌形象,抓住第一波客户。
在林鸿星一通长篇大论的洗脑下,众人虽然觉得很有道理,但对这种新颖的销售模式一时也难以决断,都陷入了沉默。
见众人都不说话,杜冰燕从一开始就听得极为认真,心里也开始被林鸿星的想法说服,于是开口打破沉默提出了自己的想法:“林总,您说的这种“4s店”模式我也很认同,销售绝对不能脱离服务,但是如果现在就以直营的方式经营“4s店”,整体成本未免太大了,能否改为经销商加盟的模式呢?”
“没错,就算每个省只开一家,按照您所说的门店标准,这个摊子也铺的太大了!这样风险太大!”
“的确!”
“没错!”
看到在座的众人都能这样理性的看问题,还能颇有前瞻性的提出特许经销商的模式,林鸿星也很欣慰,的确在日后的4s店都是按照这种模式运营的,但是林鸿星现在却不想这么做。
采用“4s店”的模式并不是说完全摒弃传统的车行、大卖场的模式,是可以同时进行的。
前期只需要在几个重要城市设立“4s店”能够辐射周边区域即可,并不需要太多,按照红星汽车前期的产量,也没那么大的胃口。
同时在当前这个时候,除了林鸿星自己,没有人知道所谓“4s店”到底该如何操作,他必须要全程参与才能真正放心,避免四不像的情况发生。
而且后世的4s店经销商的质量良莠不齐,加盟的模式纵然可以节省大量的开拓市场的成本和难度,但是最终的质量却跟4s店设立的初衷越行越远,金融服务潜规则、销售翻新车、事故车、甚至车还没开出门就出现发动机漏机油的现象却无法及时解决现象,汽车公司的品牌形象影响极大,林鸿星已经做好了今后对4s店采取直营管理的打算,宁缺毋滥!