第三百一十章 部门羸弱
第三百一十章部门羸弱
市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。通常，企业的营销组织由市场部和销售部组成。可是爱咪公司市场部，一直以来是个可有可无的尴尬部门，管不了营销以外的设计部和生产部，内部平行的销售部、客服部和企划部又不买账，一直以来只是做一些问卷调查和客户回访方面的工作。
造成这个局面最重要的原因，还是因为公司的领头人黄月英太强势，在最开始创业的阶段，许多本应该划归市场部的工作，被她亲力亲为的做了，比如产品策略，新品研发，产品定价，营销目标，广告公关，品牌形象，都由她直接控着，带有强烈的个人意识。
当陈子轩进入市场部上任之后，他发现堂堂一个准上市公司的市场部，竟然只有三个员工，她们每天的工作，就是打打电话回访客户，记录客户的使用体验和改进要求，另外做一些不冷不热的所谓市场问卷调查，可是调查做完后又出不来一个有建设的意见和结果。
总归一句话，这个爱咪公司的市场部，竟然是个闲散的部门
市场部的三名员工，竟然都是要到这个月月底才正式毕业的实习大学生，没有工作经验，也难怪只能做一些无关痛痒的工作。
这样的队伍，实在是不好带。
陈子轩在全面了解了自己部门的情况和自己的处境后，决定要找公司的老板谈一谈。
陈子轩敲开了黄月英的办公室大门。
黄月英优雅而娴静的端坐在办公桌前，面带微笑的接待了陈子轩。
“小陈，新环境新工作，还适应吗？”黄月英先发制人，她一向是喜欢把握主动。
陈子轩回报一个礼貌的微笑，回答说：“黄总，我既适应，又不适应。”
“哦？说说看。”陈子轩的回答，让黄月英很感兴趣。
“公司的工作环境很好，市场部的工作也是我熟悉的，所以说适应，不适应是因为，一个销售过亿，准备在创业板上市的新星公司的市场部，竟然只有三名实习生，部门的配置与部门的重要不符。”陈子轩很直接的指出其中的问题。
黄月英端起面前的一个致的咖啡杯，轻轻抿了一口，放下。
“小陈，你今天是想来向我要人要资源的？”黄月英在下属面前说话，也从来不拐弯抹角，非常直接。
陈子轩点点头，说：“黄总，巧妇难为无米之炊。”
黄月英并不回答陈子轩的话，而是按下桌子上的电话机。
“乔娜，你到我办公室来一下。”
乔娜是人力资源部的总监，陈子轩要加人，自然是属于乔娜的职责范围。
一会儿，乔娜进来了。
她进来时看了一眼陈子轩，两人相互微微点了一下头，陈子轩站起来，让出自己的位子给乔娜，自己做到旁边的位子。
乔娜是公司的人力总监，职务比陈子轩高了一级，虽然陈子轩不太习惯有比自己还年轻的领导，但基本的公司等级礼节还是该遵循的。
“黄总，您找我有什么事吗？”乔娜在有外人的情况下，是不会叫妈**。
“市场部的陈经理，认为他的部门人手不足，想增加人员。”黄月英简明概要的说明情况。
乔娜的悄悄的朝黄月英眨眨眼睛，黄月英回给她一个眼神，母女连心的感应，让乔娜立刻明白了母亲的心意。
“黄总，是这样的，市场部原本只有两名员工，这个月增加了一名调研员，又增设了一名经理，已经扩编了一倍，而现在公司各个部门的人手都比较紧张，新招聘的员工又都需要在生产、销售等一线岗位进行实习和培训，暂时无法再给市场部增派人手。”乔娜说。
陈子轩一愣，敢情好，自己进爱咪公司之前，这市场部竟然只有两名员工，连这个部门经理都是新设的这个黄总对市场部未免也太不重视了吧
黄月英回递给乔娜一个明亮的眼神，示意她回答得很好,但这个眼神转瞬即逝，她很快就转过头来，又用淡淡的微笑看着陈子轩。
“小陈，看来人力资源部那边的确有困难，虽然现在市场部的资源有限，但并不代表不能利用现有的条件和资源创造出成绩来，以前市场部只有两个人，现在加上你已经有四个人了，小陈，好好干，我很看好你的。”黄月英兵不血刃的回绝了陈子轩要求增加人手和资源的要求。
陈子轩轻轻皱了一下眉头，看来暂时要给市场部增加人手，是不太可能了，但要不到人手，不代表不能增加资源。
什么是资源？在陈子轩看来，权力就是资源，爱咪公司的市场部为什么这么羸弱而不重要，原因就在于没有实质的权力。
“黄总，既然公司在人员安排上，确实有困难，那我也不再强求，不过，我既然身在市场部这个岗位上，就必须要为公司创造效益，绝不能白拿工资不干事，所以，我想下一步计划做一个新品推广计划，您看怎么样？”
陈子轩并没有一下子开口要本应该属于他部门的所有权力，而只是在新品推广这一项上做一个突破，他的要求也合情合理，按照正常的公司老板的思维，巴不得自己底下的员工多动脑筋多做事。
可是在黄月英的面前，陈子轩的那一点花花肠子一眼就被识破了，她不动声色，只是拿起桌上的一份文案，略微翻了一下，说：“今年夏季最新款的产品方案，设计部四月份就出来了，现在已经交给企划部、生产部和销售部执行，秋冬季的方案为时尚早，我们要据夏季款式的反馈情况和整个时尚流行的趋势再来做调整和安排。”
黄月英并没有直接拒绝陈子轩的要求，但是她的话已经透露出一个信息：新品推广计划，市场部不要管了。
陈子轩又吃了一个瘪，他知趣的离开黄月英的办公室，不再谈任何要求。
陈子轩离开办公室后，乔娜有些奇怪的问：“妈，你为什么一点资源都不肯给他呢？”
黄月英站起来，优雅的渡步到窗前，看了几秒窗外的绿色，回过身，说：“他凭什么跟我要人要资源呢？”
乔娜呆了一下，说：“他好歹也是公司的市场部经理，难道就没有权力申请支持?”
黄月英看着自己面前这个还略显青涩和稚嫩的女儿，说：“江山不是要到手的，而是靠自己打下来的。”说这句话的时候，她似乎回想起了她当初创业时的艰难。
乔娜撅了一下小嘴，虽然她不明白自己的母亲为何要这么偏执，但她知道，母亲做出的决定，是从来不会改变的。看来，陈子轩只能一切靠自己了，四个人的市场部，不知道能翻出多大的浪来。
乔娜有些些替这个陈子轩担心，黄月英却一点都不牵挂，自顾自的继续自己的事情，却不知道，离开办公室后的陈子轩，做出了一个决定。
四个人，一杆枪，没资源没权力是吧，哥就不信，堂堂市场部，就一直这样羸弱下去
看来，得弄出点动静来，越大越好，要知道，在职场的部门之争中，关注度是一个非常重要的指标，如果一个部门沦为边缘化，那谈何权力？谈何重要？
陈子轩回到自己的办公室后，认真的分析了一下爱咪公司的格局，现在最热关注度最高的部门，是设计部和销售部，而部门与部门之间，总有一些矛盾，比如设计部和生产部，生产部和销售部，销售部和财务部，因为流程和利益的牵扯关系，总有一些相互的埋怨和不满，这种不满通常情况下，是处于暗流涌动的情况，并不会爆发出来，但是如果遇到要追究到部门责任的大事件，往往是部门矛盾之争的总爆发。
市场部在这其中，原本就起着多面角色的作用，可以四两拨千斤，陈子轩正是要利用这一点。
陈子轩找来这几个月市场部做的一些客户回访和调查问卷，花了几天的时间整理，终于发现了一个可以利用的攻击点。
在大量的客户回访和问卷当中，陈子轩找到了一个细小的问题，但是这个问题在客户的反馈中提及率很高，而且在调查问卷里因为这个小问题造成的客户负面影响也很明显。
公司今年生产的一款型号s04032的后开扣丝绸材质的高级文，客户的总体反馈很好，高级丝绸质地的面料，与皮肤的接触很自然很舒服，可是有一部分客户反应，这款文唯一的缺陷，是背后的金属扣，让人觉得有异物感和不适感。
陈子轩找来公司这款型号文的样品，仔细研究了一下背后的金属扣，贴皮肤的这一面，是有双层布料隔断的，按道理来说不会有特别的异物感和不适感，陈子轩又找来几个公司的内衣模特，让她们试穿后谈谈感受，可是几个模特都说这款文很舒服，并没有什么不适感。
这就奇怪了，问题出在哪里呢？陈子轩原以为自己找到了突破口，可是一番试验下来，却并没有找到原因。
问题到底出在哪呢？.