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人际关系篇

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之前从来都只是和大家说工作上的事情,有意省略了人际关系上的内容,因为人际关系比工作还要复杂得多,要是放在一起写,怕是会被它夺去了c位。

任何工作单位,除了搞科研得单位,人际关系可能相对来说比较简单以外,其他的各行各业,人与人之间的相处可能就比较令人费心了。

夜里十点多,我上四楼洗漱,冲个澡准备去接儿科的夜班,在医院第一个人际矛盾就是医护矛盾,一个科室里面,要是医生护士关系不错,那工作氛围是真的不错,工作学习起来也很愉快,医生替护士考虑,护士为医生着想。

但如果,医生护士关系不好的话,医生整护士,护士为难医生,那就像是二战后的美苏冷战。

高学历不代表高素质,年龄大不代表境界高,虽说,医院里医务人员大部分都是兢兢业业工作的,但也有少数派,他们行为言语跟地痞流氓无二,喜欢调戏漂亮的小医生、小护士,当众说一些自认为很有趣的荤段子,可怕的是他们还把这种恶趣味当情趣。

实习生进医院多多少少都会经历一些这样的人渣,不要惊讶,就当王八念经,不听不听。

还有医疗背景的电视剧里,经常有主人公走在科室主任或者副主任前面,成为人群的中心,我告诉你,现实中绝对不可能,你要是走在主任前面,主任不说你,身边的同事都会觉得你有病。

医院是一个等级制度非常森严的地方,如果你没有十年的临床经验,你在医院是没有话语权的,轮不到你说话。

小高前几天因为下班的时候,坐电梯抢在icu大主任的前头窜进电梯里,第二天上班的时候,全组实习同学被领导带去大主任办公室罚站道歉……

有些主任计较这个,有些不计较,这个与学历经历无关,个人素质而已。

“老师,今天我跟你夜班。”我来了之后,交完班,跟上夜班的老师打了一声招呼,这个夜班的护士老师跟值夜班的医生是出了名的关系不好,值班医生是刚上班没多久的小医生,开医嘱有的时候开得不太好,而且有的时候还会开错医嘱。

这个护士老师呢,是一个年资很老的老护士,脾气也不好,喜欢骂人,每次小医生开错医嘱,她就把她叫过来,当着大家那么多人的面骂她,是真的开骂,而不是数落,小医生可能记仇了,只要是这个护士值夜班,她就经常夜里开一些需要操作的医嘱,故意整这个护士,让她大半夜的去做治疗操作。

我今天晚上跟这个护士的夜班,刚巧那个小医生值夜班,我就夹在她们两个中间调度,我说话也不是,不说话也不是,“就是个白痴,大半夜的插尿管,看得见伐?”孟老师满腹牢骚地推着治疗车去给病人插尿管,一边干活一边骂她,小医生是个腹黑的主儿,她听得见孟老师在骂她,她也不还嘴,一个人坐在办公室里写医嘱,一个夜班下来,平时跟其他老师上夜班的时候,基本上没什么治疗操作要干,有的时候还可以打个盹儿,跟孟老师上夜班,一个夜里,屁股没粘板凳,来回跑,还要忍受她滔滔不绝的牢骚和辱骂……

一个夜班,上得我都憔悴了,后来上白班的时候我也不敢偷偷跑去看书了,不然被费费老师逮到又安排我上夜班怎么办?……

之前,老马跟我说,她们在icu实习的时候碰到一批上海某医学院的学生过来实习,本身上海这边医院就更喜欢上海本地的学生,我们作为异乡人孤零零地生活在他们其中已经很不容易了,再加上区别对待,可想而知,心里有多难过。

我们外地实习生不配有姓名,老师能记住所有上海学校的每个实习同学的名字,一声一个喊得那可叫亲切慈师,对我们这些外地学习的实习同学统称同学,我们姓“同”名“学”。

实习如果碰到其他学校来的实习生,免不了勾心斗角,没完没了,这个你是要有心理预期的,并不是所有接受过高等教育的人素质都高。

老马心地善良,那天她主治疗班,在icu里负责两个房间的病人的治疗操作,然后她做完了,她看隔壁房间的同学忙不过来,就过去帮忙,隔壁房间的同学递给老马一支维生素b12,跟她讲9床要打补血针,老马走到9床床边,icu的病人基本上都是昏迷状态,也不能开口说话,她一看针筒上贴得信息不是9床的,是6床的,这个时候,管这个房间的老师过来了,问老马在做什么操作。

“肌肉注射维生素b12,”老马回答道,“核对了吗?”老师常规问道。

“核对了,感觉不对……”老马说,“这个是6床的针,不是9床的。”老马解释完把针递给老师看,“是6床的针,这个是你负责的病人吗?”老师觉得不对,老马不是管这个房间的。

然后,那个让老马去打针的同学就被带教老师狠批了一顿,老马是好心去帮忙,却让那个同学挨了老师的训,然后那个同学就觉得,老马是故意跟老师打报告的,好在icu的老师比较喜欢老马,护着她,不然老马肯定要被那些上海本地的实习生搞了。

另外一层人际关系就是医院的主要群体——病人,有些老师工作很多年了,还是跟病人搞不到一起去,经常吵架,埋怨病人,病人自然也骂医生护士,搞得病房里剑拔弩张的,一做治疗跟打仗似的,“给你抽血又不是我想给你抽的,”护士带着采血针,抽血管进病房给病人留血化验,“又抽?!”“昨天不才抽过吗?”“刚入院的时候不是抽过了吗?”大部分病人都是很抗拒抽血,感觉是自己的营养被抽走了,得吃多少才能补回来啊?

我跟你说,如果以后抽脂肪能做化验,我们就不抽血了。

你吃什么东西能把营养长在血里?都长在你肥厚的脂肪里了好么?不要再担心抽血会把你的营养抽走,你抽抽血还有利于刺激你的造血系统造更多新鲜的血液。

还有就是,抽血不是抽一次后面就不用抽了,你今天吃过饭,明天就不吃饭了?血象指标是时刻刻都在随着你身体疾病的变化而变化,今天、昨天、三天前,都不是同一个你,当然要抽此时此刻的血啊。

我比较喜欢跟病人聊天,所以做任何操作时,病人基本上不会为难我,即便是我没做好,给他们带来更多的痛苦了,他们也能理解我,我很感激,也很佩服他们的包容,如果换做我是病人,我可能就做不到想他们那样宽宏大量。

之前,在骨伤科病房的时候,有个上海阿婆,众所周知,上海阿婆是出了名的刁钻,不管给这个阿婆做什么操作,她都要数落埋怨你一通,她把你搞的不开心了,她就眉开眼笑让你做操作了,搞得好像我们治疗她,是在求着她大发慈悲让我们治疗吧,不少老师都很讨厌跟她接触,操作快快地做完,做完就跑。

我没事的时候,兜兜病房,我就端她们病房的椅子坐在她的床尾,坐床头、床边都距离过近了,如果人际交流的距离过近,会让人感到不舒服,我就坐在她床尾,和不熟的人首次交流,注意不要过度地做目光接触,也会让人感到不舒适,我侧坐在椅子上,避免目光接触,问东问西,也不问她疾病上的事情,问中午吃了吗?吃的啥,一个人在医院着急吗?家里人有来探视的吗?都是谁来探视?晚上睡得好么?早上几点醒的?诸如此类的事情。

时不时地,说到她开心的地方,转头跟她做个目光接触,她看我的眼神跟看孙子孙女一样,后来只要是我跟着老师后面给她做操作,她都有说有笑的。

有的老师觉得我平时没个正形,浮躁得很,甚至吊儿郎当的,跟病房里的大爷们称兄道弟的,我就想问问,你看看我进病房的时候,有多少大爷主动跟我打招呼。

如果人际关系可以被经营起来,一定留心经营,毕竟那些不用心的人只会故作嫌弃地讽刺你的用心。

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