第七章 可靠的组织(3)

在运作顺畅之后，员工习惯了erp的便利和好处。erp系统固化下来的业务运作流程和知识管理，使其他部门和新员工也可以很轻松地借鉴学习经实践检验成功的模式，而不需再重新摸索。

逐步地，李宁公司实现了在1997年开始进行时看似不可能的erp系统，完成了第一个行业内的创新实践，实现了信息管理的组织化。

而这只是第一步。

下一步需要实施的是epos系统。《李宁睁开信息系统的双眼，突破发展瓶颈》描述道：“2002年，公司高层终于再次做出决定：建立一个快速的渠道终端响应机制，确保每周的数据分析，以jīng确判断促销活动或广告宣传的效果，实现全国范围内灵活的价格tiáo控和货品tiáo配。“ 这又是一次挑战。erp的实施只是在公司内部，而这次将面对复杂的销售结构和分销网络，“包括直营店，分销店，以加盟、合作等方式存在的店中店、大卖场在内，三层分销层级，规模大至13个分公司400多家门店，还有2 000家经销商。分销渠道异常复杂，是完全的多维结构，而这些全都要囊括在这套零售终端系统里“。这些工作光想想就让人咂舌。

2003年下半年，在经过半年多的反复论证及其他筹备工作之后，系统上马。

与实施erp时同样的严苛无须赘述，制定和推进相关机制和运作流程的办法再次成为法宝。有了这种态度，2004年上半年，李宁公司再次完成了这一任务。此后每天，在这套系统里运行的门店销售终端epos系统，在规定时间将每天的各项销售指标通过数据通信传到分公司的mis系统，也同时传到总公司的mis系统，所有的销售数据及时、准确，一目了然，真正实现了自下而上的数据关联。根据这些数据，销售部门可以做出各类分析，迅速做出tiáo整并及时反馈到品牌决策层。

erp无疑让公司看清了企业的五脏六腑，epos则让它的视角延伸到了神经末梢。

尽管有了成绩，“努力摸索“仍是郭建新一贯的态度。他的想法是，实施系统不是一朝一夕的事，要有坚持不断的提升。

来自外部的评价给郭建新以极大鼓励。2002年，idc和《it经理世界》主办的“中国首届优秀cio“评选中郭建新被评为“优秀cio“；同时，李宁公司的erp实施被sap公司作为示范样板。而在实施过程中李宁公司收获最大的还是让更多员工明白和体会了：it的本质就是接受新的思想，学习新的经验，突破旧有的模式，创造崭新的增值机会，就是实现一切皆有可能的创新。