正文 第2场 宽容度和沟通能力（4）
苦干不行，一定要巧干，就是要动用你的脑子巧干。
选手简介
郑康淳，第一赛季36强选手。36岁，来自广东，专科学历。曾经做过管理员、市场经理，创办过多家文化传播公司。2006年创办了一家礼品公司，现任该公司董事长。
选手项目陈述
我的参赛项目是，要把我们公司打造成为最专业的礼品团购服务商。目前在礼品这个市场里，大概有3000多个亿元的市场份额。2007年我们销售额已经达到了6000多万元。我们通过什么给客户提供服务呢？就是通过我们的供应商管理体系、客户管理体系、质量管理体系，从市场tiáo研赠品的这个方案策划，到最终产品研发、生产，到最后参与到它的促销活动中去。我们的服务理念是：客户没有想到，我们想到并为之做到。而且我们相信，没有最好的专业礼品公司，只有最合适的专业礼品公司。所以我们的目标是，把我们打造成为一个全国的，乃至全世界的最专业的礼品团购服务商。
现场回放
俞敏洪：你做了17年的生意，实际上从1988年就开始做总经理助理，1991年开始当总经理，也就是有了17年当总经理的经验，包括当董事长。到现在为止，你依然在创业。你认为是什么东西阻止了你17年还没有把公司做到一定的规模？
郑康淳：首先我认为就是，我刚才在上来的时候已经说过了，就是跌倒、爬起来，再跌倒，再爬起来。
俞敏洪：你认为跌倒的原因是什么？
郑康淳：我很年轻就当了总经理，我父亲说过一句话，他说：少年得志，家门不幸。为什么这么说呢？因为得志过早之后，可能会过于轻狂。当时我在做很多事情的时候，没有经验，做得非常不得当。但我认为，通过这段时间的历练之后，我已经有了自信，有了成熟。
俞敏洪：因为你历练了整整17年，你认为现在这种少年轻狂的东西已经完全没有了，肯定，我从你外表看不出来了。再往后走的话，要不就成功，要不就失败。假如你最后失败了，除了少年轻狂，还会有其他个性的东西导致你失败吗？
郑康淳：对于刚接触的人，很多人认为我是内向的，但随着认识时间长了，就可能会有很多人认为我是外向的。刚跟人接触的时候，我是比较内敛的，但如果给我一两个小时的时间，我们坐下来谈，我们就可能会成为朋友。在自我表现方面，我可能没有办法用3分钟把自己表现到最好。
俞敏洪：现在已经很多分钟了。你外表看上去是一个很实在、很老实的人，恰恰这一点可能是大家可以信赖你的原因，但也恰恰是这一点导致你最后做事情的时候，受到局限。你做事情的时候，会有一种内心冲动，感觉到充满激情，老子就想这么做了，有这种感觉吗？
郑康淳：冲动不起来，我不是一个冲动的人。
俞敏洪：我是说充满激情的那种感觉。
郑康淳：我是有激情的人，实际上我的激情在我的公司无时无刻不体现，当时我对员工说，当你没有激情的时候，请你离开我的公司。
俞敏洪：现在是最需要你表现激情的时候，请你用三句话，表现一下你的激情。
郑康淳：我有一次在开会的时候对员工说过这样一句话：你们在这里创业，有一天你们将会成为上市公司的员工。但如果说你们之前离开了这个公司，我也会非常高兴地告诉大家，在我们公司上市之后，你们可以到我这里来开一个介绍信，证明你曾经在一个上市公司上市之前工作过。
（主持人：你觉得这个够激情吗？）
俞敏洪：其实，激情不在于语言和语tiáo。比如你刚才说到的激励员工，假如是我，我会用做礼品给社会带来什么意义来激励员工，而不是说公司上市，那意味着，你走了就赚不到钱，你在这儿就能赚到钱。所以我觉得，至少在这个点上，你这个激情的点没有抓对，这不是一个语言上的问题，也不是一个动作上的问题，而是一个心理上的问题。
俞敏洪点评
你是一个很实干，也很老实的人，但是你不断地跌倒一定有深层次的原因，这个深层次的原因一定在你自己身上，你一定要剖析自己深层次的问题，分析做了十几年还没有把事情做大的原因。如果你把原因找到了，你后面这个6000万，说不定就到6个亿去了。你的商业模式也不算特别突出，因为你就是做大卖场。怎么样把礼品社会化、有意义化，甚至是把中国文化意识给它放进去，追求礼品上面更高层次的意义，对你来说非常重要。其实，苦干不行，一定要巧干，就是要动用你的脑子巧干。你刚才说你很有激情，激情是源自内心对某种事业的认同和追求，也就是说你的激情来自于对礼品的认同和追求，你觉得它能给中国带来社会意义的认同，这样你才能有激情，而不是说上不上市，不上市你就亏了，你不跟我做你就亏了，这个不是激情，这是利益诱惑，甚至说是虚假的利益诱惑，这样做你是不可能长久地把员工放到你手下干事。另外，尽管说你的最大的特点是真诚，但坦率地说，我觉得你的真诚是不够的，体现在你刚才说的一句话，问你对家庭事业的态度是什么？你说每分钟都在惦记着你的家人，这肯定是不可能的。真诚体现出来的是一种自然的东西，我觉得你是有点被社会折腾得太厉害了，所以总让我感觉到，你有一些东西藏在里面，就是不愿意说，不说出来，这又不是什么yīn暗的东西，但我不知道你藏了什么东西，咱们以后可以慢慢聊，好不好？